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FAQ

 

Häufig gestellte Fragen


Hier finden Sie unsere Fragen & Antworten Sektion. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gern und wir helfen weiter!
1Ich habe meine Bestellung per Banküberweisung bezahlt, was nun?
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben (dies dauert in der Regel 1-2 Werktage – wenn Sie also am Freitag bezahlen, wird sie am Montag oder Dienstag eingehen), erhalten Sie eine automatische E-Mail von uns (stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen Mappe!). Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden eine weitere E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung verfolgt wurde, erhalten Sie Ihre Tracking-Details in einer separaten E-Mail von uns.
2Was ist die maximale Lieferzeit?
Die Ankunftszeiten variieren von Land zu Land und Versandart, was es schwierig macht, ein genaues Datum/eine genaue Lieferzeit anzugeben. Anbei folgen unsere Schätzungen zu den maximalen Lieferzeiten:

Deutsche Post
Alle deutschen Bestellungen werden per Deutsche Post versendet.
Durchschnittliche Lieferzeit – kann bis zu 1 Woche dauern

PostNL nicht verfolgt
Nach Niederlande - kann bis zu 5 Tagen dauern

Nach Frankreich und Belgien
– kann bis zu 2-3 Wochen dauern

Nach Kanada
- kann dauern bis zu 6 Wochen dauern

Nach Australien - kann bis zu dauern 6-7 Wochen dauern

Nach Japan - kann bis zu 6 Wochen dauern

Nach Irland - kann bis zu 3 Wochen dauern

Zum Rest der Welt - dauert zwischen 2-6 Wochen

Frankreich - kann bis zu 2-3 Wochendauern

Spanien, Portugal, Italien - kann dauern 3 Wochen oder länger dauern

Rest von Europa - kann bis zu 3-4 Wochen dauern
3Wo finde ich meine Bestell- / Versandbestätigungs-E-Mail?
Sie erhalten eine E-Mail an das E-Mail-Konto, dass Sie bei der Registrierung oder bei der Bestellung angegeben haben (wenn Sie als Gast ausgecheckt haben).

Gründe, warum Sie möglicherweise keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben:
  • Es befindet sich in Ihrem Spam-Ordner
  • Die E-Mail wurde nicht zugestellt (einige E-Mail Provider blockieren E-Mails ziemlich radikal).
  • Ihre E-Mail-Adresse enthielt einen Tippfehler
  • Wenn Sie keine automatisierte E-Mail von uns erhalten, versuchen Sie bitte, unsere E-Mail auf Ihre Whitelist oder melden Sie sich gerne über das Kontakt Formular oder dem Live Chat!
    4Von wo wird meine Bestellung verschickt?
    Alle Bestellungen von 1D-LSD werden von unserem Hauptsitz versandt.
    5Welche Länder werden beliefert?
    Wir liefern in alle Länder außer Großbritannien, USA, Schweden, Dänemark und Schweiz.

    Einschränkungen für bestimmte Produkte können gelten, da sich die Gesetze ständig ändern.

    Bitte überprüfen Sie die aktuellen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit, bevor Sie eine Bestellung aufgeben!
    6Versand ohne Sendungsverfolgung (Tracking)
    Alle Bestellungen, die mit Sendungsverfolgung verschickt werden, werden mit einer kostenlosen 100%-igen Rücksendung geliefert, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 4 Wochen (innerhalb der EU) oder 6 Wochen (außerhalb der EU angekommen ist) oder vor diesem Zeitpunkten als verloren erkannt wurde.

    Wir bieten KEINE kostenlosen Ersatzlieferungen für nicht verfolgte Bestellungen an.

    Vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen werden nicht erneut versendet.
    7Ich habe vergessen, meine Bestellnummer als Zahlungsbeschreibung/Referenz anzugeben, was soll ich tun?
    Wenn Sie die Zahlung unter demselben Namen in Ihrer Liefer-/Rechnungsadresse getätigt haben, müssen Sie nichts unternehmen.

    Wenn die Zahlung unter einem anderen Namen erfolgte, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Screenshot der Zahlung.
    8Wann wird meine Bestellung verschickt?
    Alle Bestellungen, deren Zahlungen vor 13:00 Uhr MEZ bestätigt wurden, werden noch am selben Tag versandt, sofern nicht anders angegeben oder Produkte im Rückstand/nicht vorrätig sind.

    Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, kann es 1-2 Werktage dauern, bis die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist und bestätigt wird.

    Sobald die Zahlung eingegangen ist und Ihrer Bestellung zugeordnet wurde, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail von uns und dazu noch eine weitere E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde!

    Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz verwenden und denselben Namen und dieselbe Rechnungsadresse wie das Konto verwenden, von dem Sie bezahlen, um sicherzustellen, dass es keine Verzögerungen gibt!
    9Wie viele Tage in der Woche versenden Sie?
    Wir versenden Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Alle Bestellungen nach 13: 00 CET am Freitag werden am folgenden Montag verschickt.

    Wenn wir sehr beschäftigt sind, packen wir manchmal Bestellungen am Wochenende, um sie am Montag zu versenden. Falls Sie am Samstag oder Sonntag eine E-Mail mit dem Titel "Ihre Bestellung wurde abgeschlossen" erhalten, ist dies der Grund dafür!
    10Wie ist meine Bestellung verpackt?
    Wir treffen beim Verpacken Ihrer Bestellung alle Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass sie sicher am Bestimmungsort ankommt.

    Wir halten jedes Paket so flach und unauffällig wie möglich.

    Es gibt keinen Hinweis auf den Inhalt der Verpackung auf der Außenseite der Verpackung.
    11Was ist, wenn meine Bestellung nicht eintrifft?
    Für den Fall, dass Ihre Bestellung nicht eintrifft, haben wir zwei Möglichkeiten:

  • Alle Kunden, die sich für den Versand mit Sendungsverfolgung entschieden haben, erhalten Ihre vollständige Bestellung erneut, wenn sie nach 4 Wochen und einer Untersuchung beim Spediteur nicht eingetroffen ist.
  • Nicht nachverfolgte Bestellungen sind für unseren Rückversandservice nicht berechtigt. Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!


  • DEUTSCHE KUNDEN

    Wenn Ihre Bestellung nach 8 Werktagen ab Versand noch nicht eingetroffen ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine Untersuchung bei der Deutschen Post einzuleiten.
    12Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Wir akzeptieren aktuell nur Banküberweisungen!

    Wir akzeptieren KEIN Paypal & keine Kryptowährungen.
    13Bieten Sie kostenlose Muster an?
    Wir liefern keine kostenlosen Muster, außer an langjährige Kunden, mit denen wir eine Beziehung aufgebaut haben!

    Wir akzeptieren KEIN Paypal & keine Kryptowährungen.
    14Wo sitzen Sie?
    Wir sind ein deutsches Unternehmen! Das bedeutet, dass wir unsere deutschen Bestellungen im Inland (innerhalb Deutschlands) bearbeiten und versenden und einen superschnellen Versand anbieten können, ohne das Risiko von Zollbeschlagnahmungen.
    15Wie sollten Lysergamide gelagert werden?
    Die Lysergamide (zB 1P-LSD, 1V-LSD, AL-LAD, 1D-LSD etc.) sollten gelagert werden:

  • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen
  • Weg von Feuchtigkeit
  • Unter 25°
  • Versiegelt im Kühl- oder Gefrierschrank zur Langzeitlagerung (6 Monate+)

  • Bei richtiger Lagerung sind jegliche Lysergamide viele Jahre haltbar.
    16Wie sollte ich Tryptamine aufbewahren?
    Tryptamine (zB 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT etc.) sollten gelagert werden:

  • Im Kühlschrank in einem verschlossenen Behälter (besonders bei längerer Lagerung als einige Wochen)
  • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen
  • Weg von Feuchtigkeit
  • Bei längerer Lagerung (6 Monate+) verschlossen im Gefrierschrank lagern
  • 17Wie sollte ich Phenethylamine aufbewahren?
    Phenethylamine (zB 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA etc) sollten gelagert werden:

  • An einem kühlen, trockenen Ort
  • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen

  • Phenethylamine haben im Allgemeinen eine lange Haltbarkeit und sollten sich unter diesen Bedingungen jahrelang gut halten.
    18Wie sind Arylcyclohexylamine (Dissoziative) aufzubewahren?
    Arylcyclohexylamine (zB 2-FDCK, 3-MeO-PCP, DMXE etc.) sollten gelagert werden:

  • An einem kühlen, trockenen Ort
  • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen

  • Arylcyclohexylamine sollten viele Jahre haltbar sein, wenn sie vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit geschützt werden.
    19Wann erhalte ich meine Rücksendung, wenn meine Bestellung verloren geht?
    Wir versenden eine Bestellung nach einer bestimmten Zeit (je nach Land) erneut oder wenn aus dem Tracking-Status hervorgeht, dass die Bestellung an uns zurückgesendet wurde.

    Dies ist die Zeit, die wir im Allgemeinen warten, bis wir eine Bestellung erneut versenden:

    Niederlande - 10 Tage
    Deutschland - 10 Tage
    Belgien – 2 Wochen
    Frankreich – 3 Wochen
    Restliches Europa – 4 Wochen

    Wenn aus der Sendungsverfolgung hervorgeht, dass das Paket noch in Bewegung ist und es wahrscheinlich ist, dass die Bestellung nicht verloren gegangen ist, warten wir möglicherweise etwas länger, bis wir überprüfen können, ob das Paket verloren gegangen ist oder nicht.
    20Versenden Sie an DHL Packstationen?
    Nein, wir versenden nicht an DHL-Packstationen, da Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt wird, da sie als Päckchen versendet wird, nicht als Paket.
    21Versenden Sie an DPD Paketstellen/Postlager/Postfächer?
    Nein, wir versenden nicht an Packstationen etc.
     

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